GlossGenius и единственное, что мастер-одиночка не может автоматизировать
GlossGenius сделана для тех, кто сам себе весь бизнес: вы стрижёте, вы записываете, вы выставляете счёт, вы ведёте соцсети. Запись и деньги она закрывает хорошо.
И есть часть, которую вам никто не автоматизировал, — разговор. Новый клиент пишет в девять вечера: делаете ли вы коррекцию цвета и сколько это стоит. Вы либо с кем-то работаете, либо уже закончили и наконец сели.
«Один мастер» означает, что администратор — тоже вы
Салон с ресепшеном это передаст. Мастер-одиночка — нет, и выбор остаётся плохой: ответить между клиентами и назвать цену второпях, ответить ночью и отдать вечер, ответить завтра и потерять клиента.
Ровно эту задачу и решает AI-администратор. Не маркетинг и не воронки — просто ответить так, как ответили бы вы, и сразу.
На что он отвечает
Он читает ваш сайт или страницу записи и запоминает конкретику: услуги, цены, сколько по времени, чего вы не делаете, где вы находитесь, условия по предоплате и отменам. Дальше берёт на себя обычное:
- вопросы про цену и длительность, включая те, где «зависит», — в рамках, которые задали вы;
- берёте ли новых клиентов на этой неделе;
- что делать с волосами, окрашенными в другом месте;
- парковка, вход, этаж;
- как записаться — отдаёт вашу ссылку GlossGenius.
Чего нет на сайте — не выдумывает. Честно говорит, что не знает, и спрашивает вас. Вы отвечаете один раз, дальше он знает сам.
Календарь GlossGenius он пока не читает. Отвечает и отправляет клиента на вашу страницу записи. Прямые интеграции с календарями делаются — первой будет Square Appointments, — и когда в списке появится GlossGenius, мы скажем об этом прямо, а не намёком.
Одна цифра, которую стоит посчитать
Прежде чем решать, нужно ли это вам, посчитайте за прошлый месяц две вещи: сколько пришло первых сообщений и сколько из них стали записью. У мастеров, которые это считают, разрыв обычно не в работе, а в часах между вопросом и ответом.
Тридцать секунд, чтобы посмотреть
Пришлите ссылку на сайт. Получите страницу с AI-администратором, который уже отвечает по вашему содержимому. Задайте ему три вопроса, от которых вы устали больше всего. Отвечает верно — он готов; не отвечает — вы точно знаете, чего не хватает на сайте.